出口商“悬赏”10万元寻阿里小二,希望搭上数字化新外贸列车

2018-12-06

  近日,一个外贸商“悬赏”10万元寻阿里巴巴国际站离职小二的故事在外贸圈传开了。

  北京仪表仪器外贸商杜永华,为找18年前领他开启线上外贸的阿里女小二卢理华,在社交媒体“悬赏”10万寻人。最后阿里员工义务帮忙,辗转多方找到了卢理华。

  “一是为了感恩,二是希望再次得到阿里的赋能。”杜永华说。

  2000年杜永华入驻阿里国际站时,阿里刚成立一年。很多像他一样的出口商,跟着阿里经历和逾越过好几个外贸冬天,而且每次都在冬天升级了生意,发现了新商机。

  春江水暖鸭先知。这次杜永华察觉到新商机是,数字化贸易时代来了。

  重金找小二只是外贸圈盼赋能的一个缩影。越来越多出口商跃跃欲试,希望通过阿里国际站,搭上数字化新外贸的列车。

  

  (杜永华在群里重金寻人)

  问:为什么想起找这个小二?

  杜永华:人总在小有成就后才思考谁是恩人。

  我和卢理华没见过面,一直是线上或电话沟通。跟她接触的那几年,我拿了400多个海外订单。

  后来我逐渐从一线业务脱身,跟卢理华联系就少了。她离职后换了手机号码,我们就“失联”了。

  前几天去阿里参加活动,我想再找一次。但估计比较难找,所以说愿出10万元。没想到阿里人这么高效,还在活动现场播放了卢理华发来的视频短片。

  外贸人热议这事,是因为激起了大家的共鸣。外贸不顺时,大家就容易怀旧。怀念过去外贸过冬时,阿里帮大家开源节流的点点滴滴,感恩之心也就上来了。现在外贸开始回暖,大家兴奋之余,对阿里的期待也更大了。

  问:期待什么?

  杜永华:过去18年,阿里国际站总能在外贸遇到困难时,给行业提供解决方案,开辟新的商业机会。这次外贸又遇到困难,很多人都盼着阿里出手赋能。

  问:希望得到哪些赋能?

  杜永华:这次去阿里我们了解到,阿里国际站要用数字技术帮我们重构“人、货、场”,实现从客户感知到成交结束的国际贸易全链路数字化。其中最期待的是,会帮我们实现客户资产和信用资产的数字化重构。

  外贸行业正和新技术深度融合。新的数字出海通路,摆在我们面前。但很多外贸企业无所适从,尤其是对老外贸人来说,数字技术有点“高大上”。

  所以特别希望阿里小二们能像18年前一样,带我们拥抱新技术、新业态和新模式,帮我们跨越数字化鸿沟。

  问:阿里小二群体给你什么印象?

  杜永华:我们不仅接触阿里小二,还接触阿里生态体系的“拍档”。圈内把他们叫做“阿里铁军”,服务特别好,工作特别拼。

  如今,我看到很多阿里小二和拍档,已经从销售专家,升级为了国际贸易专家、供应链专家、物流专家、商品运营专家以及数字贸易赋能专家。随着阿里国际站数字出海解决方案的成熟,阿里铁军本身也在数字化,正升级为一支数字化新铁军。